Política de privacidad
Última actualización: 2026-04-13
1. Responsable del tratamiento
FST Chile, domiciliada en Las Condes, Santiago, Chile. Para consultas sobre esta política o ejercicio de derechos ARCO, escribe a contacto@fstchile.cl.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto que tú nos entregas por formularios: nombre, email, teléfono, empresa, mensaje.
- Datos técnicos básicos de navegación: IP, navegador, páginas visitadas (vía Google Analytics con IP anonimizada).
- Cookies esenciales de sesión y de medición de audiencia.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para responder tus consultas comerciales, enviarte información sobre MetaStock y servicios FST Chile que hayas solicitado, y mejorar nuestra web. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento (al enviar un formulario aceptas esta política), en el marco de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa complementaria aplicable en Chile.
5. Encargados y transferencias
Procesamos tus datos con los siguientes proveedores de servicios:
- Mailgun (Rackspace, EE.UU.) — envío transaccional de correos.
- Cloudflare (EE.UU.) — CDN, protección anti-spam (Turnstile) y resolución DNS.
- Google Analytics (Google Ireland) — analítica de audiencia con IP anonimizada.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial o durante un máximo de 5 años desde tu última interacción. Los datos técnicos de Analytics se retienen según la configuración estándar (14 meses).
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes solicitarnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación: eliminar tus datos.
- Oposición: oponerte a tratamientos específicos.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@fstchile.cl identificándote y describiendo tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS en tránsito, acceso restringido al equipo comercial, borrado periódico de registros. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar ausencia total de riesgo.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la fecha de la última versión al inicio de este documento.
10. Contacto
Teléfono / WhatsApp: +56 9 9249 2508
Email: contacto@fstchile.cl
Dirección: Las Condes, Santiago